我们要尽量去鼓励身边的销售,同时也是让自己成长的过程!不要去打击他们,因为一旦打击他们,会让他们感觉到很失望,就再也难提起兴趣了。一次销售不成功,我们还有第二次,第二次不成功,还有第三次,我们希望在他们努力的前提下,能够提升他们对于展会销售方面的能力,当他们做到几单以后心情会好一些。通过这种长期坚持下去的团队互助,让他品尝到成功的滋味,这样团队的热情才会慢慢地起来,他的精神或情感上的满足感会越来越高,会越来越好。
在我的身边有很多案例,销售做得不好,和客户说话总是出错。后来他们也变得不太愿意去打电话,心情也很沮丧,因为打电话还是被拒绝,还是出错,这样就形成一个恶性循环。我虽然能够帮助他,给他做一些辅导,但是成效也总是不大理想。
有一天,想到一个办法,我说可以把目前的客户,比如说有1000家,做一个分类,其中有400家打电话找关键人,他们会马上拒绝,另外有300家呢,他们是可以听我说几句话,可以听我说完,然后甚至可以让我发资料给他们,剩下的200呢,可能他们愿意跟我多说几句,让我能够问他们几个问题。最后还有100家,是对我们展会有点兴趣的,我们可以做更多更深入的沟通。
所以愿意跟我们多说几句话的客户和对我们展会有点兴趣的客户总共300家,是我们沟通的重点。那300家可以听我说几句话,可以听我说完的作为次重点,那400家马上拒绝的公司我们暂时先不联系。
第一步:你是否根据客户的兴趣度做了分类,同时把客户的重要性做一个分类,
第二步:我们根据这种分类有区别的使用不同的话术沟通,引导他们,和他们沟通展会的一些特色,去了解他们每家公司的需求,从而引导他们真正的深入了解我们展会,对我们展会感兴趣,甚至对你销售本人感兴趣,
第三步:经过一些成功的沟通尝试后,形成一个能够引导客户的销售话术SOP,
第四步:通过实践再去改进话术,慢慢地我们就掌握了其中的一些规律性的沟通话术,
第五步:分享给团队,大家从中可以获得很多新的销售技巧,提升整个团队的销售成功率,
第六步,不断地在实践中尝试并改进话术,第七步:再分享给团队,以此类推,不断重复第六和第七步……
另外,我不太建议公司评定销售标兵或者是以销售成绩来论英雄,让大家做这种比较,尤其是不要为了激励整个销售团队而去这样做,这样会伤害其他销售成绩不在前列的销售,效果很有可能会适得其反,打击他们的信心,甚至会产生一些逆反的心理。逐渐地,他们会对销售失去热情和兴趣,这是我的经验之谈。
激发销售的学习动力,激发他们的工作积极性,让被动的销售成为主动的销售,我们需要从根源上去让销售提升他对工作的兴趣,增强对销售的执着与热爱,这才是关键所在。
新澳门国际展览搭建有限公司(简称:新澳门国际),是一家专业 展会搭建公司 ,主要提供展会展览设计、展会展览搭建、展会展览布置搭建、展会展览设计、商务服务、咨询策划、舞台、活动、专卖店、展示厅及大型会议等设计策划、施工搭建、维护一体化的展览设计建造服务企业。公司经验丰富,实力雄厚,拥有国内专业的的展示策划设计人才和独立的施工团队,建设了3000平米的展览制作基地。
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在我的身边有很多案例,销售做得不好,和客户说话总是出错。后来他们也变得不太愿意去打电话,心情也很沮丧,因为打电话还是被拒绝,还是出错,这样就形成一个恶性循环。我虽然能够帮助他,给他做一些辅导,但是成效也总是不大理想。
有一天,想到一个办法,我说可以把目前的客户,比如说有1000家,做一个分类,其中有400家打电话找关键人,他们会马上拒绝,另外有300家呢,他们是可以听我说几句话,可以听我说完,然后甚至可以让我发资料给他们,剩下的200呢,可能他们愿意跟我多说几句,让我能够问他们几个问题。最后还有100家,是对我们展会有点兴趣的,我们可以做更多更深入的沟通。
所以愿意跟我们多说几句话的客户和对我们展会有点兴趣的客户总共300家,是我们沟通的重点。那300家可以听我说几句话,可以听我说完的作为次重点,那400家马上拒绝的公司我们暂时先不联系。
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第二步:我们根据这种分类有区别的使用不同的话术沟通,引导他们,和他们沟通展会的一些特色,去了解他们每家公司的需求,从而引导他们真正的深入了解我们展会,对我们展会感兴趣,甚至对你销售本人感兴趣,
第三步:经过一些成功的沟通尝试后,形成一个能够引导客户的销售话术SOP,
第四步:通过实践再去改进话术,慢慢地我们就掌握了其中的一些规律性的沟通话术,
第五步:分享给团队,大家从中可以获得很多新的销售技巧,提升整个团队的销售成功率,
第六步,不断地在实践中尝试并改进话术,第七步:再分享给团队,以此类推,不断重复第六和第七步……
另外,我不太建议公司评定销售标兵或者是以销售成绩来论英雄,让大家做这种比较,尤其是不要为了激励整个销售团队而去这样做,这样会伤害其他销售成绩不在前列的销售,效果很有可能会适得其反,打击他们的信心,甚至会产生一些逆反的心理。逐渐地,他们会对销售失去热情和兴趣,这是我的经验之谈。
激发销售的学习动力,激发他们的工作积极性,让被动的销售成为主动的销售,我们需要从根源上去让销售提升他对工作的兴趣,增强对销售的执着与热爱,这才是关键所在。
新澳门国际展览搭建有限公司(简称:新澳门国际),是一家专业 展会搭建公司 ,主要提供展会展览设计、展会展览搭建、展会展览布置搭建、展会展览设计、商务服务、咨询策划、舞台、活动、专卖店、展示厅及大型会议等设计策划、施工搭建、维护一体化的展览设计建造服务企业。公司经验丰富,实力雄厚,拥有国内专业的的展示策划设计人才和独立的施工团队,建设了3000平米的展览制作基地。